Het toedienen van medicatie zorgt nog regelmatig voor fouten bij zorginstellingen: er worden verkeerde medicatie toegediend, de dosering blijkt niet te kloppen of er gaat iets mis in het administratieve proces. Stichting Philadelphia heeft zich tot doel gesteld om in 2023 alle medicatiefouten te elimineren. Een doelstelling waar wij bij Triple enthousiast over zijn.

Om met nieuwe ideeën, oplossingen en concepten te komen om het medicatiedoel te bereiken, nodigde Stichting Philadelphia verschillende partijen, met zeer verschillende expertises, uit om hen te helpen een disruptieve oplossing te creëren. Het idee was dat elke partner met zijn eigen ideeën zou komen en dan zou kijken hoe deze bij elkaar zouden passen. Eerst zoveel mogelijk out-of-the-box denken en later kijken hoe oplossingen in een nieuwe en grotere box passen.

De innovatieversneller begon met het zoeken naar de kern van het medicatieprobleem. Wat is de grootste reden dat er iets mis gaat in dit proces? Door middel van verschillende brainstorms met stakeholders en het bezoeken van deelnemende medewerkers op hun werk, kon de customer journey in kaart worden gebracht.

De kern van het probleem bleek het complexe, gebruiksonvriendelijke en tijdrovende administratieve systeem te zijn, in combinatie met de verschillende onduidelijke communicatiestromen waar een huismeester mee te maken heeft. Door snelle ideation en prototyping (UX en UI design) werd in korte tijd een bruikbaar en doordacht en duurzaam concept opgeleverd.

Tijdens een speciale innovatiedag zijn de concepten en prototypes gepresenteerd aan Stichting Philadelphia en alle deelnemende partijen. Stichting Philadelphia koos twee kernideeën om verder te conceptualiseren, waaronder het Triple-concept.

We zullen nauw samenwerken met Stichting Philadelphia om een oplossing te ontwikkelen om alle medicatiefouten te elimineren.